La industria digital entra en 2026 atravesada por una paradoja: mientras la Inteligencia Artificial acelera procesos, automatiza decisiones y redefine modelos de negocio, crece al mismo tiempo la necesidad de identidad, criterio humano y experiencias auténticas. Esa tensión es el eje central del Informe de Tendencias Digitales 2026, elaborado por Interact, la asociación que reúne a las principales agencias, consultoras y productoras del ecosistema digital en Argentina.

El documento, construido a partir del análisis de referentes del sector, no se limita a anticipar tecnologías emergentes, sino que propone una lectura cultural, estratégica y organizacional del impacto de la IA en marcas, consumidores y agencias.


Arriba: Martín Seijas, Natalia Alfonso, Pablo Marcovich y Majo Donohoe. Abajo: Martín Latrechina, Federico Viciano, Nicolás Rasmunsen y Martín Hazan.

De la IA asistente a la IA agéntica

Uno de los cambios más profundos señalados en el informe es la evolución hacia la llamada IA agéntica. Según Pablo Marcovich, fundador de Samba, esta tecnología deja de ser una herramienta de apoyo para convertirse en un sistema capaz de planificar y ejecutar objetivos de negocio de manera transversal.

"El desafío es cultural", sostiene Marcovich, quien compara la IA con un sistema nervioso que ordena el funcionamiento de las organizaciones y permite una coordinación en tiempo real entre áreas como marketing y ventas.

En esa misma línea, Federico Viciano, director de Convertics Agency, advierte que el mercado ya ingresó en la era del comercio agéntico, donde los consumidores delegan decisiones de compra en intermediarios autónomos. Frente a este escenario, las marcas deberán adaptarse para ser “Agent Friendly” y adoptar nuevas infraestructuras de seguridad digital, si no quieren quedar invisibilizadas ante algoritmos que priorizan eficiencia por sobre fidelidad.

La identidad como refugio frente a la automatización

Pero el informe también marca un contrapeso a la adopción indiscriminada de la IA. Para Majo Donohoe, CEO de Somos Chili, la única defensa de las pymes frente al avance de plataformas globales como Shein o Temu es la construcción de identidad.

“No se trata de competir por precio, sino de generar sentido de pertenencia”, afirma, subrayando que la transparencia y la experiencia humana son valores que la producción en serie no puede replicar.

Esta reivindicación de lo auténtico es compartida por Nicolás Rasmunsen, CEO de Portinos, quien detecta una tendencia hacia lo artesanal como diferencial. En un contexto donde la IA escala la productividad, emerge un público dispuesto a pagar un premium por lo genuino.

“El futuro no será IA versus humano, sino IA + humano donde tenga sentido, y humano puro donde el valor esté en lo artesanal”, resume Rasmunsen.

Crisis de criterio y regreso a lo esencial

Desde una mirada estratégica, Martín Seijas, Managing Director de Dentsu Creative, alerta sobre una “crisis de criterio” provocada por el uso masivo de IA. Según su análisis, las herramientas tecnológicas amplifican las contradicciones de las marcas que no tienen una identidad sólida.

Para Seijas, el verdadero valor en 2026 no estará en ejecutar más rápido, sino en decidir qué automatizar y qué preservar como territorio humano.

En sintonía, Martín Latrechina, socio de Jacarandá Comunicación y Tecnología, propone un “regreso a las fuentes”, inspirado en la Bauhaus: menos ruido visual, más claridad y propósito. En un ecosistema hipersegmentado, sostiene, las marcas que triunfen serán las que logren construir conversaciones reales.

Fatiga digital y nostalgia analógica

Otra tendencia clave es la fatiga digital. Natalia Alfonso, Cultural & Insight Manager de Be Influencers, observa que el exceso de contenido generado por IA está impulsando a los usuarios hacia actividades analógicas: talleres artísticos, clubes de lectura, cerámica o ajedrez.

Este fenómeno, lejos de ser una fuga del mundo digital, representa un punto de encuentro entre ambos universos. Para Alfonso, el éxito de las marcas dependerá de su capacidad para equilibrar lo online y lo offline, capitalizando la necesidad de comunidad y contacto real.

El valor estratégico de lo humano

El informe concluye con una mirada pragmática sobre el futuro del talento. Para Martín Hazan, Director General de aHGency, la discusión entre “apocalípticos e integrados” resulta estéril frente a la magnitud del cambio tecnológico.

En un escenario donde la IA democratiza habilidades técnicas, los activos más valiosos serán el criterio estratégico, la sensibilidad en la gestión de equipos y la creatividad estructural.

Un nuevo equilibrio para la industria digital

El Informe de Tendencias Digitales 2026 de Interact no plantea un enfrentamiento entre tecnología y humanidad, sino un nuevo equilibrio. La IA aparece como motor de eficiencia y transformación, pero también como catalizador de una búsqueda más profunda: identidad, sentido y conexión real.

En un mundo cada vez más automatizado, la paradoja es clara: cuanto más inteligente se vuelve la tecnología, más decisivo resulta lo humano.