Softtek realizó en Buenos Aires una nueva edición de Innovattek Argentina, su encuentro regional orientado a analizar el rol de la tecnología en las organizaciones. Esta vez, el eje estuvo puesto en la inteligencia artificial y, sobre todo, en la brecha entre adopción y resultados.

Durante el evento, ejecutivos y especialistas coincidieron en un punto: la IA dejó de ser una tendencia para convertirse en infraestructura básica del negocio. Sin embargo, ese avance no se traduce automáticamente en impacto.



Según datos compartidos en el encuentro, el 88% de las empresas ya utiliza inteligencia artificial en alguna función, pero el 95% de esas iniciativas no logra generar valor real.

"El problema no es implementar inteligencia artificial, sino generar valor", sintetizó Gonzalo Martín, Data & AI Offering Director de Softtek, al explicar por qué tantos proyectos quedan atrapados en etapas piloto.

Uno de los ejes más discutidos en Innovattek fue el cambio de paradigma en el uso de IA. Ya no se trata solo de herramientas que asisten a los usuarios, sino de sistemas que pueden ejecutar tareas completas. Este modelo, conocido como IA agéntica, permite delegar procesos enteros a sistemas autónomos que toman decisiones y se coordinan entre sí.

"Ya no se trata de personas usando herramientas, sino de equipos que trabajan con agentes", explicó Antonio Macías, vicepresidente de servicios digitales de Softtek.

El impacto es directo en la operación: procesos que antes eran secuenciales ahora pueden resolverse en paralelo, acelerando tiempos de desarrollo, testing y ejecución.

"El error es avanzar por FOMO"

Más allá del avance tecnológico, el evento dejó en evidencia un problema recurrente en las organizaciones: empezar por la herramienta en lugar del negocio.

"El error es avanzar por FOMO. No todo se resuelve con IA; a veces, un dashboard alcanza", advirtió Martín.

Este punto cobra especial relevancia en el mercado argentino, donde muchas compañías aún están en etapas de maduración digital. Incorporar IA sin una base sólida puede generar más complejidad que valor.

A esto se suman otros factores: datos fragmentados, falta de integración y estructuras organizacionales que no acompañan la velocidad que exige la tecnología.

Un cambio cultural

Otro de los temas que atravesó las charlas fue el impacto en las personas y en la dinámica de trabajo. La adopción de IA no solo redefine procesos, también transforma roles. Los equipos técnicos empiezan a dejar de ser ejecutores para convertirse en orquestadores de sistemas, responsables de supervisar, validar y coordinar múltiples agentes inteligentes .

Sin embargo, la barrera principal no es técnica. La resistencia interna, el miedo al reemplazo y la falta de adopción real siguen siendo los principales frenos.

El mensaje que dejó el encuentro de Softtek es concreto: la carrera ya no pasa por adoptar inteligencia artificial, sino por usarla con criterio.

En un escenario donde la tecnología está cada vez más disponible, la diferencia competitiva se va a definir en la capacidad de las empresas para conectar esa tecnología con resultados reales.

Para las organizaciones en Argentina, esto implica un cambio de enfoque. Antes de sumar nuevas herramientas, el desafío es alinear estrategia, procesos y cultura.

Porque, como quedó claro en Innovattek, implementar IA ya no es lo difícil. Lo difícil —y lo valioso— es lograr que funcione.